Правила проведения покупок

 Гарантия

Стандартная гарантия на изделия из кожи в Украине 30 дней. Но в нашем магазине предоставлены товары от итальянских производителей, которые дают гарантию на свои изделия 1 год. С каждым изделием Вы получите гарантийный талон с уникальным номером.

 

Поддержка клиентов

Для Вашего удобства по любым вопросам Вы всегда можете положиться на помощь наших консультантов. Вы всегда можете связаться с ними по электронной почте, телефону или оставить запрос, чтобы Вам перезвонили. Вся контактная информация предоставлена в разделе Контакты.

 

Обмен или возврат  товара

При получении заказа убедитесь, что доставленный товар соответствует Вашему заказу в присутствии курьера. Если Вам не нравится внешний вид, Вы вправе отказаться от покупки.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида, упаковки.

Возврат в этом случае возможен только если:

- товар не был в употреблении и никоим образом не использовался;

- полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки (включая ярлыки и пломбы);

- товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи пользователю (без каких-либо механических повреждений и дефектов);

Обратите внимание! В случае заказа гравировки на изделиях обмен и возврат не производится.

Как можно произвести обмен или возврат?

Для возврата заполните форму или свяжитесь с нами по телефону : 095-055-55-10, 096-055-55-10

Примечание.

В случае, если обмен товара производится не по вине магазина , то сума возвращаемых денег отправляется с учетом вычетов стоимости транспортной доставки: стоимость доставки товара до клиента, стоимость доставки наложенного платежа, стоимость доставки товара от клиента в магазин вычитаются из этой суммы.

Если обмен происходит по вине интернет магазина, все транспортные расходы мы берем на себя.